公司管理现状及管理机制创新做法

    —记常务副总熊宏军在管理机制创新座谈会上的讲话

公司自 1996年建设的首要个液化气站（开始）以来，已经走过近二十年的历史。近年来，由于公司发展速度较快，在管理制度、可靠生产、销售服务等环节出现了许多问题，公司虽然发现了这些问题的存在，但根本原因还未摸清，矛盾尚未解决。本人感觉，这些问题如果得不到治好的解决，公司将无法长期稳定的发展，甚至无法继续生存下去。

一、公司目前主要存在的问题

 （一）、公司领导的观念存在一定的偏差。迁就心理、应付心理在每个人心中都不同程度的存在：一是主要精力用于处理具体的事务性的工作过多，考虑公司的发展建设少，考虑宏观控制少；二是在用人上没有把聚集当先人才作为公司发展的首要任务，没有作为保障公司长远发展的一项重要的基础工作去做， 仅靠以老员工内部培养，显然不能获得高素质人才；三是只要求干部职工辛辛苦苦的把本职工作做好就行了，工作态度散漫，对规范操作和文明服务只停留在口头上。

 （二）、公司的体制存在吃大锅饭的现象。虽然我们现在实行了固定工资加考核工资制，但工资的管理上还比较粗放，没有真正意义上的挂钩，不和完成任务的质量标准联系，只满足于能完成生产任务，对于完成任务的质量、数量要求不严，没有对每个人的工作情况进行具体的考核，除大的失误造成经济损失处罚外，根本体现不出效益工资对员工工作积极性的调动作用。 

（三）、管理人员、技术人员力量薄弱。站长只能勉强完成本站的生产任务，很少有精力去抓公司的日常管理，公司的管理制度和各个岗位的操作规程得不到有效的落实， 造成公司的正常运转不够严谨，有令不行有禁不止和随心所欲现象时有发生，连考勤这样最基本管理要求都得不得有效执行！高层管理人员和一线员工的交流几乎没有，更谈不上对员工的教育，人性化管理做得也不够；正常的考核都得不到有效落实；与正规化公司差距较大。技术人员除完成正常的工作外，很少主动去学习专注知识，更何况无人组织，无人督促、无竞争机制。 

（四）、正常的管理机制或有效的工作秩序不完善。一是例会制度执行不严。公司召开例会应该及时解决问题，而不是只“说问题”，到出了问题才开会“补窟窿” ，但目前我们基本上没有严格执行例会制度，靠临时面对面的交代解决问题，看到什么抓什么，想到什么抓什么，什么着急抓什么，无法集中多数人的智慧；二是信息通报制度没有建立起来。无法及时准确无误反映公司管理工作上、生产和可靠上存在的问题；三是没有建立竞争机制。考评、奖罚的力度还不大、不及时，员工没有干好工作的的主动性，各部门都被动地应付工作，而做不到主动地去工作； 四是培训教育制度没有执行，即使偶尔有以会代训， 但内容不够系统， 尤其是对新员工上岗前的培训还没有落实， 上岗前没有考核。 

二、理思路、想办法、提建议

 （一）、要治好转变思维方式，干部、员工要进一步解放思想，团结协调，紧拧一股绳，切实把金燃公司的发展建设放在首要位，切实把客户服务放在首要位，以优质服务树立公司的形象，起码对于重点客户要做到这一点。 优秀的公司要有优秀团队来打造，要用先进的理念、先进的技术，严格的管理制度来保证公司长久站在行业的前列。

 （二）、治好打破现有的管理模式，建立一种能够调动广大干部员工积极性的的管理模式。建议采取先定标准，然后有分管负责人或各站站长总承包的做法（试运行一段时间），生产经营上可按工作量成本定额承包，按定岗人员工资额承包，也可按绩效承包等多种方式。总公司按承包约定监督检查各部门的工作完成情况，并搞好服务保障工作，建议把各部门的人员使用管理权交还各部门领导，各部门有权撤换增减本部门人员。这样有利于调动管理人员的主动性和责任心，有利于管理者行使自己的权利，有利于化解各种利益关系带来的种种负面影响。也有利于消除广大员工的种种偏见。 

（三）、在建立公司正规秩序上下功夫。公司正规秩序的建立就是想方设法把公司的各项制度落到实处，用制度规范生产经营秩序，应从以下几个方面建立：一是要设立一套完善的内部监督体系，并始终如一地坚持考核制度，及时执行奖惩制度；二是建立例会信息通报制度。每周例会要发布好的工作成果，通报做的不到位的工作。此外， 要及时发布公司销售、 生产、 技术、管理方面的积极信息，以鼓舞大家的士气。营造一个有利于公司发展建设的良好氛围；三是要完善考评制度。每月对全数员工的考核要公平、真实，对工作突出的要当月进行表彰奖励， 对工作差的也要及时进行批评和处罚， 并且要有领导主动及时地找其谈心， 积极引导。四是要建立培训制度。首先抓好新员工上岗前的培训，坚持培训不合格不得上岗的规定，其次是对中层干部和老员工要随时培训，可采取边工作边培训的办法，培训的内容要多样化，以完全提高素质方面为主。

（四）、采取走出去请进来的办法解决管理上和技术上的问题。博采众长，为我所用，这是解决问题最有效的途径。一是在现有员工中选有培养前途的送出去学习，开阔眼界，吸收别人的先进经验。二是 不惜重金聘请有能力的管理和技术人才，以起到以点带面的作用。三是请专家和有经验的管理者来公司讲课，为我们讲授专注技术知识，传授管理经验，以开阔我们的眼界。 

（五）、建立人才招聘和竞争机制。加快人才队伍建设，更是有利于企业开拓市场、长远发展的必然要求。企业人才的培养及使用要做到以下几点：首要，以企业为平台，在企业内部要强化和完善“公开、公平、公正”的竞争机制，为人才充分发挥潜能提供支持。第二，搭建专注技术人才成长平台。采取合理的激励形式，建立以业绩为重要，由品德、知识、能力、态度等要素构成的人才评价指标体系，把专注技术人才有计划地开展多岗位锻炼，激发工作潜能。第三，是注重在实践中使用人才。牢固树立“人人可以成才”的观念，坚持不唯学历、职称、资历、身份，完全地培养、选拔和使用人才，有利于企业职工在做好本职管理工作中实现个人的进步和发展。 

（六）、机构设置合理化。该合并的合并，避免职能重复交叉现象，考核无法实现的现象。 

最后，我想引用温家宝的一句话：信心比黄金还要重要！公司虽然存在许多问题，可我们要看到更多积极的一面，树立永不言败的信念是我们事业共同成功的首要因素。